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コミュファ光って実際どうなの?気になる評判をチェック!

コミュファ光は、愛知・三重・岐阜・静岡限定で提供される光回線。

コミュファ光の公式サイトによると、契約数は右肩上がりで2017年の7月で80万件を突破、J.Dパワーやオリコンが実施した顧客満足度調査ではNo.1を獲得、RBB SPEED AWARD 2017 固定回線の部、固定回線Wi-Fi速度の部(東海)でも3年連続最優秀賞を受賞。

要は契約者数もグングン伸びているし、みんな満足してるし、速度も速いんだよ! ということを公式サイトでは謳っているわけですね。

そこで、ネットで評判を検索してみました。すると、

・工事が遅い!
・違約金が高い!
・営業電話がうっとうしい!

速度は速いという評判以外、あまりポジティブな内容ではありませんね。これって実際のところどうなのでしょうか。詳しく調べてみましょう。

コミュファ光は本当に速かった!実際の速度に満足の声

まず、気になるコミュファ光の速度を見ていきましょう。

最大1Gbpsの速度を謳っているコミュファ光は、通信スピード測定サイト「RBB SPEED TEST」の固定回線速度ランキングで、2015~2017年の3年連続、東海エリア第1位を獲得しています。


出典:RBB SPEED AWARD 2017結果発表~2017年最速のキャリアやプロバイダを表彰!~(http://www.iid.co.jp/news/press/2018/022201.html

次にユーザーの速度に関する口コミを見てみましょう。

速度に関しては、コミュファ光に満足している声がとても多いようですね。

速さの理由は、主にコミュファ光が「コミュファ光ユーザーだけに回線を提供する独自回線だから」ということにあります。

全国の光回線は、大きく以下の2種類に分けられます。

(1) NTTのフレッツ光と、同回線を借り受けた光コラボ(ソフトバンク光やドコモ光等)
(2) NTT以外の各業者がそれぞれ敷設する独自回線(auひかり、NURO光、コミュファ光、eo光等)

(1)のフレッツ光は圧倒的な全国シェアを誇りますが、ユーザー数も多いです。フレッツ光回線は1回線を最大32に分岐させるため、多くの人が利用すると回線がパンク状態になり、速度が落ちやすくなります。

(2)はフレッツ光に比べるとエリアが限定されており、シェアも低いですが、その分、回線に余裕があるので、各ユーザーは贅沢に回線を使えます。

コミュファ光は安いの?月額料金や違約金の評判を調査!

では、コミュファ光の料金について、実際の口コミや比較データをもとに検証していきましょう。

コミュファ光は戸建てが安い!auユーザーならさらにお得

このように、コミュファ光の料金はおおむね好評のようです。

では実際の料金はどうなのか、東海エリアの他の回線と比較してみましょう。

<東海エリアの光回線・戸建て料金>

光回線 ネット+光電話 ネットのみ Wi-Fi
コミュファ光(1Gbps)★ 1年目:3,940円
2年目:4,940円
無料
auひかり(1Gbps) 5,600円 5,100円 500円
@nifty光(1Gbps) 5,000円 4,500円 なし
BIGLOBE光(1Gbps) 5,480円 4,980円 100円
NURO光(2Gbps)★ 5,043円 4,743円 無料
東海ケーブル(1Gbps)★ 5,300円 4,800円 100円
フレッツ光西日本(1Gbps) 4,800円(※) 4,300円(※) 100円

★…セキュリティソフト無料
※フレッツ光料金には別途プロバイダ料(500~1,200円程度)が必要

<東海エリアの光回線・集合住宅料金>

光回線 ネット+光電話 ネットのみ Wi-Fi
コミュファ光(1Gbps)★ 1~2年目:5,550円 無料
auひかり(1Gbps) 4,300円 3,800円 500円
@nifty光(1Gbps) 3,900円 3,400円 なし
BIGLOBE光(1Gbps) 4,480円 3,980円 100円
NURO光(2Gbps)★ 3,000円 2,500円 無料
東海ケーブル(1Gbps)★ 4,530円 4,000円 100円
フレッツ光西日本(1Gbps) 4,450円(※) 3,950円(※) 100円

★…セキュリティソフト無料
※フレッツ光料金には別途プロバイダ料(500~950円程度)が必要

コミュファ光の月額料金は、戸建てで光電話込みの場合、トップクラスの安さを誇ります。
※ネットのみの契約も可能ですが、その場合「ギガデビュー割」や「長トク割」等の割引(後述)が適用されないので、コミュファ光はネット+光電話契約が基本です。

「光電話なんて使わないよ」という人もいるかと思いますが、光電話オプションというのは一般に、スマホとのセット割の必須条件なのです。

ソフトバンクの「おうち割 光セット」やauの「auスマートバリュー」を適用させる場合、対象の光回線に光電話等、特定のオプションを付ける必要があります。
※ドコモのセット割にはドコモ光のオプションは不要です。

もし、東海地方の戸建てでauユーザーならば、「auスマートバリュー」と「コミュファ光ネット+電話」の組み合わせで、最も料金が安くなるでしょう。

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一方、集合住宅のコミュファ光は高いので、@nifty光やauひかりなど、他の「auスマートバリュー」対象回線にした方が良いでしょう。

ソフトバンクユーザーの場合は、「おうち割」の対象であるNURO光+光電話がお得です。

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  • 月額基本料が開始月無料

コミュファ光は3年目以降、月額料金が下がっていく

コミュファ光は「ネット+電話」の組み合わせにすることで、長く使えば使うほど安くなる「長トク割」が適用され、3年目以降は年数によって料金が下がっていきます。


出典:長期継続利用割引「長トク割」(https://www.commufa.jp/services/discount/nagatoku.html

ほかに戸建ての場合は、「ギガデビュー割」で2年目までの料金も安くなります。

注意!コミュファ光は解約にかかる料金が高い

ただ、コミュファ光は「違約金が高い!」という声が多いです。


出典:Twitter

実際に料金を見てみると、2年以内(コミュファ光の最低利用期間)の解約では、確かに高い解約料が請求されるようです。また、ネット撤去工事が必ず必要ということには注意です。

<戸建てで解約>

光回線 2年以内に解約 ネット撤去工事費 初期工事費残債
コミュファ光 27,000円(※1) 12,000円(※2) 25,000円
※2年以内の解約で残債請求
auひかり 9,500円 28,800円(※3) 37,500円(60回払い)
@nifty光 9,500円 無料 18,000円(30回払い)
BIGLOBE光 9,500円 無料 30,000円(40回払い)
NURO光 9,500円 任意(10,000円) 40,000円(30回払い)

<集合住宅で解約>

光回線 2年以内に解約 ネット撤去工事費 初期工事費残債
コミュファ光 27,000円(※1) 12,000円(※2) 25,000円
※2年以内の解約で残債請求
auひかり 9,500円 任意(10,000円) 30,000円(24回払い)
@nifty光 9,500円 無料 15,000円(30回払い)
BIGLOBE光 9,500円 無料 27,000円(40回払い)
NURO光 9,500円 任意(10,000円) 40,000円(30回払い)

※1.最低利用期間(2年)を超えた解約では発生しない
※2.2016年7月31日以前に申し込んだ人は10,000円
※3.2018年2月28日以前に申し込んだ人は任意(10,000円)

そのほか、「長トク割」を更新月以外に解約する場合、5,000円がかかります。

コミュファ光の開通工事は遅い?

コミュファ光のエリア検索で確認できる、新規開通までの期間は、およそ1カ月半~2カ月です。

・戸建て検索(http://www2.info-mapping.com/commufa/map/index.asp?option=portal&jutaku=ko
・集合住宅検索(http://www.commufa.jp/cgi-bin/apartment/ap.cgi?jutaku=syu&op_select=1&option=portal


出典:コミュファ光にプロバイダ:BIGLOBEで申し込んだ場合の開通までの流れ(https://support.biglobe.ne.jp/jimu/bb/accmf/flow/flow_ash.html

では、実際の開通までの期間はどうでしょうか?


出典:Twitter

ツイートでは、2週間で開通したという声もあれば、2カ月以上かかったという声もあります。

工事が遅くなる理由としては、コミュファ光のケーブルを引くにあたって使用する電柱の許可がなかなか下りない、電柱から自宅までの間に国道を挟むため許可が必要、といったことがあるようです。

解約時の引き留めや代理店の勧誘に戸惑ったという声も

コミュファ光のユーザー窓口では、配線や速度の相談等、技術面でのサポートはとても良いものの、契約面では、解約しようとしたら窓口の人に引き留められた、代理店の営業マンから頻繁に勧誘されたという声があります。


出典:Twitter

なお、あまりにもコミュファ光の勧誘がしつこいという場合は、「コミュファ コンタクトセンター」に連絡することで、電話・訪問勧誘を停止してもらうことができます。

・コンタクトセンター:0120-816-538(年中無休、9:00~21:00)

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下り最大 2000Mbps(上り最大1000Mbps)

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