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やさしいネットガイド

「やさしいネットガイド」は、インターネットに関する情報を分かりやすくお伝えするためのメディアです。とくにインターネット回線を中心に後悔や失敗しないためのお手伝いをいたします。

2018年に総務省に寄せられたインターネット回線や電話回線などを含む電気通信サービスに関する苦情や相談は10,466件ありました。総務省への問い合わせ以外にも、国民生活センターや消費生活センター、そして事業者への苦情や相談もあることを考えれば件数は数倍あることが想定されます。

電気通信サービスによるトラブルがおこる理由は、契約内容を十分に理解していないことがほとんどです。インターネット回線を販売する通信事業者や代理店は、重要事項を説明する義務が課せられていますので、インターネットを契約する際は理解できるまで説明を求めましょう。

とくに料金プランや割引条件、オプションの無料契約期間などは事前によく確認してください。とはいえ、ネット回線に関する専門用語が飛び交うため理解が追い付かず、めんどうになり、ある程度の理解で契約してしまうものです。

そこで、当サイトはインターネット回線の知識が少ない人や、料金や通信速度で失敗したくない人のために、できる限り分かりやすく契約内容や注意点について情報発信します。「やさしいネットガイド」を通して、少しでも満足してインターネットライフが送れるようお手伝いできれば嬉しいです。

ドコモ光電話のサービス・料金・申込方法を解説

ドコモ光電話は、ドコモ光のオプションの1つで、インターネット回線を利用した固定電話サービスです。 NTTの加入電話(アナログ電話)よりも月額 …

ドコモ光の契約に関する手続きの流れを紹介

ドコモ光の契約は、新規だけでなく他社光回線からの乗り換えなど複数あり、契約の流れがそれぞれ違います。流れを確認しておかないと、ドコモ光開通後 …

マンションでauひかりを契約する方法

マンションでauひかりを利用する場合、集合住宅向けサービスの「auひかり マンション」を契約します。auひかり マンションは、auひかりの設 …

ドコモ光はドコモの障害者割引とセットにすると通信費が安くなる

ドコモのケータイ料金には「ハーティ割引」という障害者割引があるため、適用されると通常より安くドコモのケータイが利用できます。しかし、ドコモ光 …

auひかりはキャンペーンを使うと安く乗り換えられる

auひかりは、契約できるエリアが限定されていたり、契約時に工事が必要だったりと、他の光回線とは異なる点があります。ですから、auひかりに乗り …

auひかりの解約方法と解約金

auひかりは契約しているプロバイダに電話をして手続きを進め、レンタル機器を郵送で返却すれば解約手続きは終わります。ただし、手続きの詳細は契約 …

ドコモ光の契約内容の確認と変更方法

ドコモ光の契約内容は、My docomoにアクセスするか、ドコモインフォメーションセンターに電話して確認しましょう。ただし、契約内容を変更す …

auひかりを戸建てで利用するときの費用と通信速度

戸建てでauひかりを利用するときは、「auひかり ホーム」というサービスを契約します。 auひかり ホームは、KDDI独自回線を利用すること …

auひかりをアパートで契約するために確認しておくべきこと

アパートの場合、auひかりを契約できるかどうかは、建物への設備導入状況によって決まっています。auひかりの設備が導入済の建物であれば、集合住 …

auひかりの料金が高いときの見直しポイント

auひかり利用者が、毎月の料金が高いと感じるときは、契約プランやオプションを見直すか、他のインターネット回線に乗り換える方法で解決しましょう …

eo光に繋がらない通信障害の対処法

eo光を含め、ネット回線サービスではインターネットに繋がらない「通信障害」が時に発生する場合があります。 通信障害の主な原因は大きく分けて2 …

新築戸建てでドコモ光を使うための方法

新築戸建てでドコモ光を使うには、ドコモ光を申し込んでから開通まで2ヶ月以上はかかるとみておきましょう。 新築だとNTTのデータベースに情報が …

ドコモ光の工事内容・料金・開通までの流れを解説

ドコモ光は、ドコモの携帯電話やスマホとのセット割引が利用できる唯一の光回線です。 ドコモ光の開通工事は、派遣工事と無派遣工事の2種類がありま …

ドコモ光の料金の確認方法と明細書の発行方法

ドコモ光では、口座振替またはクレジットカード払いの人に対して、紙の請求書を発行していません。請求書が発行されるのは、振込取扱票でドコモ光の利 …

ドコモ光の支払い方法はクレジットカード払いにすればポイントがもらえる

ドコモ光の利用料金を支払い方法は、「請求書払い」「口座振替」「クレジットカード払い(定期クレジット)」の3種類から選択できますが、クレジット …

ドコモ光をアパートで利用するための確認方法

ドコモ光のサービス提供エリア内であれば、アパートでもドコモ光を利用可能です。 NTTの光回線を宅内まで配線することができれば、ドコモ光を使え …

eo光のサービス提供エリアは近畿2府4県と福井県

「eo光」のサービス提供可能エリアは近畿2府4県+福井県のみで申し込みが可能です。具体的な提供可能エリアは以下になります。 【eo光 提供可 …

ドコモ光が繋がらない通信障害の対処方法と問い合わせ窓口

ドコモ光では、インターネットが繋がらない時に、LINEや電話でサポートを受けられます。 しかし、サポート窓口に連絡したからと言って、すぐにド …

auひかりの契約で適用できる割引の内容と適用条件

auひかりは、提供サービスやキャンペーンを利用することで利用料金が割引されます。auひかりを契約すると適用できる割引は、主に以下の3つです。 …

ドコモ光でアンテナを設置せずにWOWOWを見る方法

ドコモ光では、BS放送に対応したアンテナがなくても、WOWOWが視聴できます。 自宅にアンテナを設置できなくて困っている人は、ドコモ光テレビ …