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やさしいネットガイド

「やさしいネットガイド」は、インターネットに関する情報を分かりやすくお伝えするためのメディアです。とくにインターネット回線を中心に後悔や失敗しないためのお手伝いをいたします。

2018年に総務省に寄せられたインターネット回線や電話回線などを含む電気通信サービスに関する苦情や相談は10,466件ありました。総務省への問い合わせ以外にも、国民生活センターや消費生活センター、そして事業者への苦情や相談もあることを考えれば件数は数倍あることが想定されます。

電気通信サービスによるトラブルがおこる理由は、契約内容を十分に理解していないことがほとんどです。インターネット回線を販売する通信事業者や代理店は、重要事項を説明する義務が課せられていますので、インターネットを契約する際は理解できるまで説明を求めましょう。

とくに料金プランや割引条件、オプションの無料契約期間などは事前によく確認してください。とはいえ、ネット回線に関する専門用語が飛び交うため理解が追い付かず、めんどうになり、ある程度の理解で契約してしまうものです。

そこで、当サイトはインターネット回線の知識が少ない人や、料金や通信速度で失敗したくない人のために、できる限り分かりやすく契約内容や注意点について情報発信します。「やさしいネットガイド」を通して、少しでも満足してインターネットライフが送れるようお手伝いできれば嬉しいです。

フレッツ光の料金を他社回線と比較

フレッツ光の基本料金は他社光回線と比較すると平均的な金額です。しかし、キャンペーンやスマホのセット割がないため、実質料金としては他社より高く …

フレッツ光でPPPoE接続する2つの方法

フレッツ光で利用されている「PPPoE」とは、インターネット接続方式の一つで、接続の際にIDとパスワードを使って認証することが特徴です。PP …

auひかりのモデムの役割と再起動の方法

auひかりの通信状態が悪いとき、「モデム」などの通信機器を再起動すると改善する場合があります。再起動は各機器の電源を順番に切って入れ直せば完 …

eo光とau携帯電話の組み合わせで割引とクーポンがもらえる

eo光は関西のネット契約で戸建てシェアNo.1を誇る光回線です。「2019年オリコン顧客満足度ランキング プロバイダ近畿」で1位を獲得するな …

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auひかりで利用するホームゲートウェイは、契約タイプによっては新しい機種に交換が可能です。通信速度を改善したい場合や通信料金を削減したい場合 …

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ドコモ光でスカパーを視聴するために必要な料金と工事費

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auひかりで速度制限がかかる条件と通信速度を改善する方法

auひかりには上り通信の利用上限があり、基準を超えると速度制限がかかります。制限はKDDIが指定する期間が終わるまで解除できないので、制限に …

ドコモ光の法人契約の特徴や手続き方法を紹介

ドコモ光の法人契約は、企業が安心してインターネットを利用できるためのオプションサービスが充実しています。そのため、インターネット回線のトラブ …

auひかりの料金体系と通信料金負担を軽くする方法

auひかりでは、契約サービスとタイプ・料金プランによって月額料金が決まります。ホームタイプ(戸建て)とマンションタイプで料金体系が異なるので …

ドコモ光をケーブルテレビと組み合わせて使うタイプCについて解説

ドコモ光タイプCは、ドコモ光1ギガプランの1種で、ケーブルテレビ会社の光回線設備を使ったインターネット接続サービスです。ドコモ光タイプCを契 …

auひかりの支払いでPontaポイントが貯まる

auひかりの月額料金支払いで、Pontaポイントが貯まります。貯まったポイントは、au携帯電話の料金支払いや、au PAYカードの支払い、P …

ドコモ光の契約手順を新規契約・事業者変更・転用ごとに解説

ドコモ光は、ドコモのスマホとセットにすることで割引が受けられるインターネット回線です。ドコモユーザーが契約することで、毎月の通信費を抑えるこ …

ドコモ光は解約月の利用料金が日割りされない

ドコモ光は利用開始月の月額料金は日割りされます。しかし、ドコモ光の解約時や、ドコモ光から他の光コラボ事業者へ乗り換える(事業者変更する)とき …

ドコモ光の料金が高いのかを他社光回線と比較

ドコモ光は、ドコモのスマホ・携帯電話とのセット割引がある唯一のネット回線です。 ドコモユーザーは契約するメリットがありますが、割引があっても …

auひかりで困ったときの問い合わせ方法

auひかりで問い合わせをしたい場合は、まずはプロバイダに連絡しましょう。各社とも、電話やメールなどで問い合わせを受け付けています。ただし、営 …

auひかり電話の特長と契約前に知っておきたい注意点

auひかり電話は、auひかりの回線を利用した固定電話サービスです。NTT加入電話(アナログ電話)より安い料金で利用できるうえ、契約することで …