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NURO光の口コミ評判を徹底調査!利用者からの速度や料金の評価は?

NURO光の契約を検討するとき、利用者の評判が気になりますよね。

「実際にはどのくらいの速度が出るの?」
「どのくらいの料金がかかるの?」
「工事ってどんな感じなの?」
「ちゃんとサポート対応してもらえるの?」
などと、気になることも多いはず。

この記事では、そうしたNURO光の評判をまとめて紹介しつつ、実際どのようなサービスを提供しているのかも併せて解説します。

NURO光の速度の評判をまとめてみた!

NURO光の「下り最大2Gbps・上り最大1Gbps」は、通信局から宅内に設置される通信用機器「ホームゲートウェイ」までの速度です。


画像出典:NURO光公式ホームページ

実測やホームゲートウェイを経由してスマートフォンやパソコンなどの機器で通信した際の速度は当然異なります。

NURO光の速度については、肯定的な意見がほとんどでした。

NURO光の速度には満足の声が多数

NURO光の通信速度について、次のような評判がありました。


出典:Twitter

NURO光の速度は概ね好評のようです。
これほどの速度が出ていれば、オンラインゲームのデータのダウンロードや、高画質動画の再生に困ることも少ないでしょう。

ただし、通信速度は通信時の環境によって大きく左右されることに注意しましょう。通信に使用している機器や混雑している時間帯によっては速度が望むほどでない可能性があります。

「NURO光にしては遅い!」と速度に不満の声も

ちなみに、NURO光の速度に不満を持っている人もいるようです。


出典:Twitter

NURO光の速度について「遅い」と不満を漏らす人たちは、「予想していた速度よりも遅かった」という不満を漏らす人がほとんどでした。

NURO光の速度についての評判には賛否ありますが、実際の速度を見るといずれも少なくとも100Mbps以上が出ているものがほとんどで、「下り10Mbps」「数百Kbpsしかでない」など明らかに遅い結果が出ている口コミは見つけられませんでした。

ちなみに、Netflixで最も高画質な「UHD動画」を見るためには常時25メガビット=3.125Mbpsの速度が必要ですが、100Mbps以上の速度なら要件を満たしています。
参考:Netflix公式ホームページ

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NURO光の料金の評判をまとめてみた!

続いて、NURO光の月額料金に関する評判を調べました。

NURO光の月額料金は4,743円(2年契約の場合)

NURO光の全国展開されている料金プランは、以下の2種類です。

NURO光G2V(2年契約) 4,743円(税抜)
NURO光G2(契約期間なし) 7,124円(税抜)

参考:NURO光公式ホームページ

回線利用料やプロバイダ料金、無線LAN機能やセキュリティサービスがセットになって、上記の金額が設定されています。

NURO光G2Vは契約期間が設定されていない代わりに月額料金が高額です。

NURO光G2Vは2年契約で契約期間内に解約すると9,500円(税抜)の利用料金が発生しますが、代わりに月額料金がG2より2,381円(税抜)安価です。

月額料金に満足の声多数

さて、NURO光の月額料金についての評判を見てみましょう。


出典:Twitter

キャンペーンを機に、他社からNURO光への乗り換えを検討している人の声もありました。

NURO光は通常月額4,743円(税抜)ですが、入会キャンペーンを利用すれば1年間は月額2,980円(税抜、2018年6月時点)です。この金額だと、他社回線と比較しても、安い方だと判断する方も多いのではないでしょうか。

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NURO光の工事の評判をまとめてみた!

続いて、NURO光の工事料金や工事時間の評判を見てみましょう。

工事費の高さに不満の声も


出典:Twitter

NURO光の工事費は40,000円(税抜)と高額のため、これに不満を持つ人もいるようです。

しかしNURO光では、入会キャンペーンを利用すれば工事費相当額の割引を適用して工事費を実質0円にできます。工事費の高さでNURO光の契約をためらっている人も、まずは入会キャンペーンをチェックしてみましょう。

また工事費の支払いが終わる30ヶ月以内に解約する可能性がある場合は、残債の支払いが必要になる可能性を考慮した上で契約しましょう。

注意!開通工事待ちになるケースが多数

NURO光は、開通までに1~2ヶ月かかると公式に説明されています。

例えばauひかりだと、戸建住宅はNURO光と同様に開通まで1~2ヶ月かかります。しかし集合住宅の場合は、2週間程度で開通できます。

NURO光の開通までにかかる時間に不満を抱く人は多いようです。


出典:Twitter

NURO光を使い始めるまでには長い待ち時間が発生する可能性があります。契約予定の方は、待ち時間を減らすためできるだけ早めに申し込み手続きを済ませましょう。

NURO光のサポート対応に関する評判を調べてみた!

NURO光のサポートセンターについての評判をチェックしてみましょう。

サポートに問い合わせて最新のONUに変更してもらった人も


出典:Twitter

上記の評判では、設置された古いONUを最新モデルに交換してもらったとしてサポート対応に満足していることが伺えます。

サポートへの不満の声も


サポート対応の遅さや、サポートセンターへ電話が繋がりにくいという声がありました。

NURO光のサポートセンターへ問い合わせを行う際は長い待ち時間が発生する可能性があるので、問い合わせは時間に余裕があるタイミングで行いましょう。

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