ドコモ光がエリア外だったときの解決策

ドコモ光は、全国にサービスを展開している光回線サービスですが、一部地域ではエリア外のため、利用できないことがあります。

また、住んでいる地域がエリア内だった場合でも、アパートやマンションなどの集合住宅では、設備が導入されていなければ利用できません。

ただし、ドコモ光がエリア外だった場合は、解決策を試すことで利用できる可能性があります。

この記事では、ドコモ光のエリアを検索する方法と、ドコモ光がエリア外だった場合の解決策について解説します。

ドコモ光のエリアを確認する方法

ドコモ光のエリアは、ドコモ光公式サイト「ドコモ光のお申込み／ご相談」から確認できます。

公式サイトでエリア確認をする手順は下記の通りです。

1. ページ内の「ドコモ光お申込み/ご相談フォームへ」をクリック
2. 必要事項を入力
3. 受付を完了する
4. 指定日時に担当オペレーターからの電話でエリアを確認する

担当オペレーターからの電話では、エリア確認のみである旨を伝えましょう。

ドコモ光のエリア内であった場合、ドコモ光の申し込みをすすめられることがありますが、代理店から申し込んだほうが、公式サイトよりもキャッシュバックなどの特典が多いです。

そのため、エリア確認が終わったら、申し込みを検討することを伝えて電話を切りましょう。

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ドコモ光のエリアはフレッツ光の公式サイトでも確認できる

ドコモ光のエリアは、NTTが提供している光回線サービス「フレッツ光」の公式サイトでも確認できます。ドコモ光は、フレッツ光を利用した光回線サービスのため、提供エリアが同じだからです。

フレッツ光公式サイトは、住所を入力すれば24時間、検索可能なため、すぐにエリアを確認できます。ただし、「ご指定の住所は、詳しい状況確認が必要です」という結果がでてしまい、電話での問い合わせが必要になることがあるため、エリアが確実に分かるわけではありません。

フレッツ光は、東日本と西日本でそれぞれ会社が分かれています。住んでいる地域によって、ドコモ光の提供エリアを調べる検索サイトが異なるため、確認しておきましょう。

引用元：NTT公式サイト「 NTT東日本、NTT西日本のサービス提供地域について」

※1　静岡県熱海市・裾野市の一部エリア、富山県中新川郡立山町の一部エリアはNTT東日本の提供エリア。
※2　長野県木曽郡南木曽町田立の一部エリアはNTT西日本の提供エリア。

住んでいる地域を管轄するNTTがどちらか分かったら、下記のサイトで住所を検索しましょう。検索は、郵便番号から調べられます。

NTT東日本エリアに住んでいる人はこちら
NTT西日本エリアに住んでいる人はこちら

なお、上記の提供エリアの検索結果が表示されたページから進むと、フレッツ光の申し込みページに進みます。誤ってフレッツ光を申し込まないよう気を付けてください。

NTT東日本/西日本のドコモ光判定結果の見方

NTTのサイトは、フレッツ光の提供エリアを確認するためにあるので、住所を検索してもドコモ光が使えるかどうかが直接分かるわけではありません。

また、NTTのサイトで表示される判定結果は、フレッツ光のサービス名のため確認しておきましょう。

NTT東日本で「詳しい状況確認が必要です」と出た場合は、住んでいる建物の設備状況がNTTに登録されていない可能性が高いです。ドコモ光が利用できるかどうかは、ドコモ光に確認しなければわからないため、ドコモ光公式サイト「ドコモ光のお申込み／ご相談」で確認しましょう。

ドコモ光が利用できない場合の解決策

ドコモ光がエリア外だった場合は、下記の方法を試してみましょう。

・ドコモ光のタイプCを申し込む
・戸建てタイプを申し込む

上記の方法は、ドコモ光へエリア確認をした際に、提案されるかもしれないため、事前に確認しておきましょう。

ドコモ光タイプCを申し込む

ドコモ光の「タイプC」は、ケーブルテレビを組み合わせて利用する契約プランです。光回線が導入されていない場合でも、ケーブルテレビが利用できればドコモ光を利用できる可能性があります。タイプCの利用料金は、光回線を利用するタイプAと同じです。

また、他のプラン同様にドコモのスマホ料金が安くなるドコモ光セット割が適用されるため、ドコモユーザーは他のインターネット回線を利用するよりもお得になる可能性が高いです。

ただし、ドコモ光タイプCは、対応するケーブルテレビ会社が決まっているため、全てのケーブルテレビで利用できるわけではありません。

ドコモ光タイプCに対応するケーブルテレビ会社は、こちらで確認できます。

ドコモ光タイプCの詳細は下記の記事を参考にしてください。

戸建てタイプを申し込む

フレッツ光のエリア検索をした結果、「フレッツ光の提供エリアです」と書かれた近くに、「ファミリー」や「ファミリータイプ」と表示があると、マンションやアパートなどの集合住宅でも「戸建てタイプ」でドコモ光を契約することになります。

マンションタイプでは、共有部に光回線の設備がなければ、ドコモ光を利用できません。しかし、戸建てタイプは電柱から自宅内に光回線を直接引き込むため、ドコモ光を利用できる可能性があります。

戸建てタイプはマンションタイプよりも、月額料金や工事料金が高くなるため、申し込み前に確認しておきましょう。

※2年定期契約の場合

なお、戸建てタイプの開通工事は、建物の外壁へ固定金具を取り付けたり、穴あけ加工を行ったりする場合があります。そのため、大家や管理会社へ確認する必要があります。

ドコモ光の提供エリア外でも契約できる固定回線

ドコモ光がエリア外で利用できない場合は、フレッツ回線以外の他社回線から代替回線を検討しましょう。
ドコモ光が提供エリア外ということは、NTT回線をつかうフレッツ光や光コラボ（ソフトバンク光やビッグローブ光など）なども利用できません。

NTT以外の光回線には、KDDIの「auひかり」や、西日本を対象エリアとする各電力会社の光回線などNTT以外にも数社あります。対応エリアが限られている光回線があるので、対応エリア内か下表で確認してください。

auひかりはNTTの次に対応エリアが広い光回線なので、利用できる可能性が高いです。下り最大通信速度が2Gbpsある NURO光も対応エリアが次々と拡大されてきています。

なお、ドコモの携帯電話やスマホとのセット割引が利用できるのはドコモ光だけです。
auやソフトバンクなどでもスマホと光回線のセット割引があるため、auひかりやNURO光などの他スマホとのセット割引が利く光回線を契約するなら、スマホを乗り換えたほうが安くなる可能性もあります。

光回線が対応エリア外・回線工事ができない場合はモバイル回線を使う

光回線がすべて対応エリア外だったり、インターネット回線の工事ができない建物に住んでいたりする場合は、モバイル回線サービス使いましょう。モバイル回線サービスとは、スマホのように無線でつながるインターネットサービスです。モバイルルーター端末の電源を入れるだけでインターネットが利用できるので、光回線のような開通工事は不要です。

モバイル回線を利用するなら、WiMAX回線を利用するWiMAXがおすすめです。WiMAXは、端末によって、最大通信速度1.2Gbpsあるため、光回線なみに通信速度が速いからです。

また、WiMAXはGMOとくとくBBから申し込むと、ギガ放題の月額利用料金は4,263円（税抜）なのでドコモ光のマンションタイプより約300円高いです。しかし、31,500円のキャッシュバックがもらえます。

WiMAXについては下記の記事で解説しているので参考にしてください。
https://hikari.netde-pc.jp/21585.html

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地域によっては利用できないプロバイダがある

ドコモ光を契約するときは、プロバイダを一緒に決める必要があります。しかし、プロバイダのなかには、契約できる地域が限定されているところがあるため、利用場所によっては契約できません。契約できる地域が決まっているプロバイダは下記の通りです。

TNCと@ちゃんぷるネットは地域密着型のプロバイダなので、利用地域が限られます。また、@T comが静岡県のみ利用不可な理由は、事業者がTNCと同じ株式会社TOKAIコミュニケーションズだからです。上記以外の21社のドコモ光の提携プロバイダは、すべて全国対応です。

ドコモ光を契約する場合は、プロバイダの利用可能地域を確認しておきましょう。

ドコモ光 10ギガの提供エリア

2020年4月より、最大通信速度10Gbpsの「ドコモ光 10ギガ」が提供開始されました。ドコモ光 10ギガの提供エリアは、下記の一部地域のみです（順次拡大予定）。

なお、ドコモ光 10ギガは戸建タイプのみの提供です。

ドコモ光 10ギガの詳細は「ドコモ光 10ギガ」を確認しましょう。