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NURO光に乗り換える際の流れと注意点を解説

NURO光は、標準的な契約プランで最大通信速度2Gbpsの回線が利用できるという通信速度の速さを特長とする光回線です。また、月額料金も4,743円からと光回線の相場からすると比較的安い料金で利用できます。そのため、他の回線からNURO光に乗り換えることで、通信速度が速くなったり毎月のインターネット利用料金が安くなったりする可能性があります。

ただし、 NURO光は開通工事が2回必要で、申し込みから開通までに他社より時間がかかる傾向があります。契約中のインターネット回線を早く解約しすぎるとインターネットが使えない期間ができてしまう可能性があるため、解約時期には注意が必要です。

また、NURO光は提供エリアが限られているため、提供エリア外の場合は契約できません。まずは住まいでNURO光が導入できるか確認しましょう。

NURO光の契約可否は公式サイトで確認する

2020年9月現在、NURO光の提供エリアは一部の都道府県に限られています

【NURO光提供エリア(2020年9月時点)】
  • 北海道
  • 関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
  • 東海:愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
  • 関西:大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
  • 九州:福岡県、佐賀県

提供エリア内の都道府県でも、場所によっては契約できない可能性があります。自分の住んでいる地域で導入できるか確認するには 、NURO光公式サイトの「新規お申し込み・エリア確認」を利用しましょう。郵便番号と住所を入力(集合住宅の場合は建物名も選択)すれば、NURO光を契約できるかどうか確認できます

NURO光への乗り換えの流れ

NURO光の開通工事は、戸建て・マンションともに次のような流れで行われます

【他社回線からNURO光への乗り換えの流れ】
  1. (賃貸住宅に住んでいる場合)物件所有者に工事の許可を取る
  2. NURO光に契約申し込み
  3. 宅内工事の日程を決定
  4. 宅内工事
  5. 屋外工事の日程を決定
  6. 屋外工事に立ち会う
  7. (必要な場合のみ)NURO光でんわ番号ポータビリティ工事(※)
  8. NURO光でインターネットや光でんわが正しく繋がることを確認
  9. 今まで利用していたプロバイダと光回線を解約
  10. (必要な場合のみ)乗り換え前の回線の撤去工事
  11. 乗り換え前の回線でレンタルしていた通信機器(ONUやルーター等)の返送

(※)ポータビリティ工事:NTTの加入電話番号をNURO光でんわに引き継ぐ工事

NURO光を新規契約する際の注意点についてこちらの記事で詳しく解説しているので、合わせて確認しておきましょう。

NURO光の申し込みから開通までの流れと注意点

NURO光へ乗り換える際の注意点

他社からNURO光に乗り換える場合、3つの注意点があります。

【NURO光へ乗り換える際の注意点】
  • 無料でキャンセルできるのは屋外工事の2日前まで
  • 「おうち割 光セット」の適用手続きは別途必要
  • 乗り換え前の回線・プロバイダの解約時期は慎重に決める必要あり

利用しているネット回線の解約時期を間違えたり割引の申し込みを忘れたりすると、 必要なサービスが使えない、割引が適用されない、という事態になりかねません。NURO光への乗り換えによる不利益が生じないよう、3つの注意点について具体的に解説します。

無料でキャンセルできるのは屋外工事の2日前まで

NURO光の契約を無料でキャンセルできるのは、屋外工事予定日の2日前までです。屋外工事は、2回実施される工事のうち2回目の工事を指します。

屋外工事前日以降にキャンセルする場合は「解約」扱いとなり、工事の実施前でも基本工事費40,000円の支払いが必要です。キャンセルする場合は、出来るだけ屋外工事予定日の2日前までにNURO光のサポートデスクに電話しましょう。

キャンセルの方法など詳細についてはこちらの記事をご確認ください。

NURO光のキャンセルはいつまでならOK?違約金はかかる?

「おうち割 光セット」の適用手続きは別途必要

NURO光では、ソフトバンクの携帯電話とのセット割引「おうち割 光セット」が使えます。「おうち割 光セット」は、ソフトバンクの携帯電話と対象の光回線+光電話を契約することで、ソフトバンクの携帯料金が携帯電話1回線につき毎月最大1,000円割引になるサービスです。

「おうち割 光セット」はNURO光を契約するだけでは適用されないため、別途申し込みが必要です。公式サイト上の「確認書」をNURO光へ郵送のうえ、NURO光でんわの開通後にソフトバンク取扱店またはソフトバンクの会員ページ「My SoftBank」にて申し込みましょう。

なお、乗り換え前にソフトバンク光で「おうち割 光セット」を利用していて、NURO光でも継続して適用したい場合も、改めて申し込みが必要です。「おうち割 光セット」は対象の固定回線を解約すると解除されるので、乗り換えのためにソフトバンク光を解約すると、同時に「おうち割 光セット」も解除された状態になります。 ソフトバンク光からNURO光に乗り換える方も、乗り換え完了後に忘れずに手続きをしましょう

おうち割 光セットについてはこちらの記事でも詳しく解説していますので、参考にしてください。

NURO光とソフトバンクの組み合わせで通信料金を節約できる

乗り換え前の回線・プロバイダの解約時期は慎重に決める必要あり

NURO光への乗り換えにともなって、乗り換え前の光回線とプロバイダは解約する必要があります。ただし、解約する時期を間違えると、インターネットが使えない期間ができる、電話番号が引き継げなくなる、といった問題が生じます。

適切な時期に解約すればこうした問題は避けられるので、NURO光への乗り換え後に光でんわを使う場合と使わない場合に分けて、解約時期について解説します。

なお、いずれの場合も、乗り換え前のプロバイダがSo-netの場合は手続きが異なります。So-netを利用している場合は、So-net会員サポートの「NURO 光申し込み後に以前のプロバイダを解約するタイミングを知りたい」をご確認ください。

光でんわを使わない場合はNURO光開通後に解約する

NURO光の光でんわを使わない場合、乗り換え前の回線とプロバイダに解約を申し込むのは、NURO光の屋外工事が完了してインターネットが開通したあとにしましょう。工事完了前に乗り換え前の回線・プロバイダの解約日を決めてしまうと、予定通りにNURO光の工事が実施できなかった場合にNURO光が開通するまでインターネットが使えなくなるからです

NURO光に申し込んだ方の口コミを確認すると、NURO光の屋外工事は設備状況などによって延期、場合によってはキャンセルされてしまうことが少なくないようです。

インターネットが使えない期間を作らないためには、NURO光でインターネットが使えることを確認してから乗り換え前の回線・プロバイダの解約を申し込むのが最も確実です。

ただし、乗り換え前の回線・プロバイダの契約内容によっては、違約金がかからない更新期間に解約を済ませてしまいたい場合もあるかもしれません。その場合は、乗り換え前の回線・プロバイダの更新期間に解約して、NURO光が開通するまではNURO光申込者限定のWi-Fiレンタルを利用するという方法もあります

NURO光では、申し込みから開通までの間に利用できるWi-Fiレンタルサービスを実施しています。NURO光に申し込み済であれば、初月980円、2か月目以降も32円/日で利用でき、1日単位でレンタルが可能です。乗り換え前の回線・プロバイダの利用料金や違約金とWi-Fiレンタル料金を比較して、利用を検討してみてください。

光でんわを使う場合は電話番号の引き継ぎ有無によって解約時期が変わる

NURO光でんわを利用する場合、乗り換え前の電話番号を引き継ぐかどうかで乗り換え前の回線・プロバイダの解約時期が異なります

乗り換え前の電話番号を引き継ぐ場合は、NURO光でんわが開通したことを知らせる『「NURO 光 でんわ」ご利用開始のお知らせ』というメールが届いてから解約手続きを行ってください。NURO光でんわが開通する前に乗り換え前の回線・プロバイダを解約してしまうと、電話番号を引き継げなくなるおそれがあります。ですから、必ずお知らせメールを受け取ってから解約を申し込みましょう。なお、お知らせメールはSo-netメールアドレス宛に届きます。

一方、乗り換え前の電話番号を引き継がない場合は、光でんわを使わない場合と同様にNURO光のインターネット回線が開通したら解約を申し込みましょう。ただし、乗り換え前に光電話で利用していた番号をNTTのアナログ電話に戻して使いたい場合は、電話番号の移行を先に行ってください。電話番号をアナログ電話に戻す前に乗り換え前の回線・プロバイダを解約すると、電話番号が使えなくなる可能性があります。

NURO光公式キャンペーンで乗り換え費用を補填できる

NURO光には、他社から乗り換えた人を対象とするキャンペーンはありません。しかし、新規契約者向けのキャンペーンを利用することで、他社回線の違約金やNURO光の初期工事費といった乗り換え費用の負担は軽減できます

NURO光の新規契約者向けキャンペーンには、月額料金の割引が受けられるものやキャッシュバックがもらえるものなど、いくつかの種類があります。欲しい特典に合わせて利用するキャンペーンを選びましょう。詳しくはこちらの記事をご覧ください。

NURO光のキャンペーンをおすすめパターン別に解説


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