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Broad WiMAXの解約には違約金が?解約方法や契約周りを詳しく解説します

Broad WiMAXの解約は、毎月1日~25日の間で電話からおこないます。また、解約するタイミングや条件によっては、解約金として最大28,500円(税抜)かかることもあるので、解約するタイミングには注意が必要です。

この記事では、Broad WiMAXの解約の仕方や違約金について詳しく解説します。

Broad WiMAXの解約は電話でしか受け付けない

Broad WiMAXの解約は電話のみ受け付けています。インターネットからの解約はできません。電話番号と受付時間は以下の通りです。

「Broad サポートセンター 解約専用ダイヤル」
050‐5212‐7322
受付時間:11:00~18:000(月~土 / 年末年始は除く)
解約手続きの受付は、毎月1日~25日の間のみ
※参考:解約までの流れとお手続きについて
http://support.broad-isp.jp/wimax/cancel/flow.php

なお、2014年1月24日以前にBroad WiMAXを契約した方は例外で、解約申請書を返送しなければ解約できません。

解約の狙い目は、電話窓口が空きやすい午後の時間帯

Broad WiMAXの電話窓口はいつも混雑しています。特に受付開始直後の11:00~13:00と、終了間際の17:00~18:00は窓口が混み合いやすく、待ち時間が長くなりがちです。また、月曜日は終日混みやすいので、火曜日~土曜日の間、時間は14:00~17:00に電話をするのが良いでしょう。

※参考:時問帯別の混雑予想
http://support.broad-isp.jp/wimax/cancel/flow.php

有料オプションの解約はサポートサイトから

Broad WiMAXそのものの解約をするときは、特に意識することはありませんが、有料のサポートオプションだけの解約は、サポートサイトより手続きをおこなえます。「Broad お客様向けサポートサイト」内の「ご契約内容の変更」より解約申請フォームを開き、必要事項を記入して送信しましょう。

▷お客さまサポート
http://support.broad-isp.jp/wimax/

Broad WiMAXの解約にかかる費用は?

Broad WiMAXは、契約期間内に解約すると最大で19,000円(税抜)の契約解除料が発生します。解約するタイミングでかかる契約解除金は以下の通りです。

  Broad WiMAX
1~13ヶ月目 19,000円
14~25ヶ月目 14,000円
26~37ヶ月目 9,500円
38ヶ月目 0円
39~72ヶ月目 9,500円

※税抜き表記

Broad WiMAXは3年間の契約なので、3年の契約を満了した翌月(契約開始月から37ヶ月目)の「契約更新月」なら解約解除料はかかりません。契約解除料をかけずに解約するなら、契約更新月の1日~25日に電話で解約する旨を伝えましょう。なお、契約は自動で更新されてしまいます。解約する意思があるなら忘れないようにしましょう。

初期費用無料キャンペーンを利用していた場合は要注意!

Broad WiMAXは、初期費用の18,857円(税抜)が無料になる「WiMAXスタートキャンペーン」をおこなっています。しかし、このキャンペーンには注意が必要です。もし、キャンペーンを利用していて、Broad WiMAXを24ヶ月以内に解約してしまうと、キャンペーン違約金として9,500円(税抜)が契約解除料に上乗せされてしまうのです。その場合、最大28,500円(税抜)の違約金になります。

  契約解除料+キャンペーン違約金
13ヶ月以内 28,500円
14~25ヶ月以内 23,500円
26~37ヶ月目 9,500円
38ヶ月目 0円
39~72ヶ月目 9,500円

※税抜き表記

端末到着から8日以内なら契約解除料はタダ!

Broad WiMAXを契約したものの電波が入りずらかった、もしくは使いづらかった。そんなときは端末到着から8日以内に、キャンセルしたい旨を電話でサポートに伝えると、契約解除料はかかりません。電話で伝えた後、7日以内に以下のものをすべて入れて返送しましょう。

●ルーター
●SIMカード
●保障書
●USBケーブル
●端末が送られてきた箱

まとめ

Broad WiMAXを解約するときに注意したいのは、契約解除料とキャンペーン違約金です。なるべく契約解除料をかけずに解約するなら、契約解除料の安くなる14ヶ月目や26ヶ月目、待てるなら契約解除料のかからない38ヶ月目が良いでしょう。

契約月数はサポートサイトから確認できます。こまめに確認する癖をつけましょう。

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