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auひかりの評判は?-速度、月額料金などの口コミをチェック!

auスマホを持っている、現在利用している光回線が遅い…、などの理由で「auひかり」への加入を検討している人も多いと思います。
auひかりの速度や料金などについて、ネットユーザーのつぶやきを通して、評判をチェックしていきましょう。

回線速度は「早い」と満足する声が多数

まずは、“インターネット環境”という意味では最重要ともいえる、回線速度についてのツイートをまとめました。


出典:twitter

auひかりの回線速度については、「速い」という声が多く聞かれます。フレッツ光と同じ回線を利用するドコモ光やソフトバンク光などの「光コラボ」とは異なり、「auひかりは」独自の光回線網を持っています。従って回線混雑による速度低下が起こりにくく、ユーザーがインターネットを多く使用する時間帯でも、混み合うことなくサクサク利用することができるのです。

月額料金はほぼ変わらず

auひかりの戸建て向け「ずっとギガ得プラン」は以下の通りです。

1年目 5,100円/月
2年目 5,000円/月
3年目~ 4,900円/月

一方、戸建て向けの「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ」の月額利用料は、実質4,900円~(プロバイダパックの場合。利用するプロバイダによって異なる)となっており、利用料金についてはどちらもほとんど変わらない、といったところです。

ただし、携帯端末とのセット割「auスマートバリュー」があり、auスマホ・携帯電話等とセットで申し込むことにより携帯端末の料金が割引になります。割引月額は最大2年間2,000円(データ定額30の場合。3年目~は934円/月割引)、最大10回線まで利用できるので、auの携帯端末を利用しているのならメリットが大きいといえます。

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サポートにも満足との声

何かトラブルがあったとき、やはりしっかりとしたサポートがあると心強いですよね。では、サポートについてはどのような声が聞こえるでしょうか。


出典:twitter

サポートセンターの対応にも満足との声が多くあがっていますが、これはいわゆる“当たりはずれ”もあり、不具合の状況によっても満足度が異なり、もちろん下記のように対応に不満足、との声もあります。

出典:twitter

一般的にサポートセンターへの電話はつながりにくいことが多いため、「電話が全然つながらない」の声が見当たらないのは立派といえるのではないでしょうか。

キャッシュバックキャンペーンは受け取り方法に注意が必要

代理店からauひかりを申し込む場合、高額なキャッシュバックがHP上に踊っています。これらを実際に利用した人の感想は、どのようになっているのでしょうか?


出典:twitter

高額キャッシュバックは魅力的なものの、申請方法がわかりづらい、キャッシュバックが受け取れるのがかなり先になる、との声が多く聞かれました。ネットの代理店を通じてauひかりを申し込む場合でも、申し込み後に必ず電話がかかってきて確認があります。後々の“もらい忘れ”を防ぐためにも、ネットの代理店から申し込む場合は、この時にキャッシュバックについてしっかりと確認しておくことが重要ですね。

提供エリアはやはり少なめ?


出典:twitter

電話またはホームページ上で郵便番号を入力することにより、ご自宅が「auひかり」の提供エリアかどうか確認できます。全国に光回線を提供している「auひかり」とはいえ、やはりエリア外の地域はそれなりにある模様。フレッツ光では提供エリアになっていても、auひかりでは提供エリア外、ということもあるようですね。

開通工事に関しては、○と×、両方の意見が入り混じる

とかく時間がかかる、と言われる開通工事ですが、auひかりに関してはいかがでしょうか?


出典:twitter

対応がよかった、早かった、などの好意的な意見もある一方で、対応の悪さをつぶやいているものもあり、こちらについては両方の意見があると思ってよいでしょう。
一般的に引っ越しの多い3月や9月は、対応が遅くなってしまうことが多いようです。申し込むと決めたら早めに対応しておくことが重要なようですね。

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