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フレッツ光の利用者必見!Yahoo! BBを解約する方法

NTTのフレッツ光に加入していて、「Yahoo! BB」を解約する場合、どのような手続きをすればよいのでしょうか。

手続きには、「フレッツ光の回線は残してプロバイダのYahoo! BB」を解約する」「フレッツ光とYahoo! BBを同時に解約する」、あるいは「光コラボレーションに乗り換える」の3つがあります。それぞれの解約する際の注意すべきことをまとめました。

Yahoo! BBを解約する方法

冒頭でお伝えしたように、解約の仕方は全部で3つ。Yahoo! BBの解約後、どのような契約を行うのかによって、解約の仕方が変わってきます。

1.NTTのフレッツ光を契約したまま、Yahoo! BBだけを別のプロバイダに変更する。
2.Yahoo! BBを解約して、光コラボレーションに乗り換える。
3.Yahoo! BBだけでなくフレッツ光も解約する。

1.フレッツ光を残してYahoo! BBを別のプロバイダに変更する

NTTのフレッツ光はそのまま契約し続け、プロバイダだけをYahoo! BBから別のプロバイダに変更する場合は、Yahoo! BBの公式サイトで手続きできます。NTTのフレッツ光の契約は変更しませんので、NTTへの連絡は必要ありません。

Yahoo!BBの「解約手続きの前に」と題されたページ(https://ybb.softbank.jp/member/cancellation/hikari/attention/)の「解約を希望する」をクリックし、ヤフーIDとパスワードを入力すれば手続きをスムーズに行えます。

なお、解約の注意事項として、以下の点を押さえておきましょう。

•すべてのYahoo! BBメールアドレスが利用できなくなる
•Yahoo! BB限定の会員特典が利用できなくなる
•モデムなどの接続機器の返送料はユーザーの負担となる
•BBフォン同士、ソフトバンク携帯との無料通話が利用できなくなる

また、Yahoo! BBは解約するタイミングによっては解除料が発生しますので、解除料を支払いたくない人は次の点にも注意して下さい。

Yahoo! BBの契約は2年自動更新

Yahoo! BBの契約は、2年の自動更新です。契約してちょうど2年後(24ヶ月目)に解約すれば解除料は請求されません。しかし、24ヶ月目の解約タイミングを逃すと、次に解除料のかからない解約のタイミングは、2年後(契約月から起算して48ヶ月目)になってしまいます。

なお、解除料はYahoo!プレミアムに加入している場合は税抜き8,000円、Yahoo!プレミアムに加入していない場合は税抜き5,000円です。

Yahoo! BB 光 with フレッツ 月額(戸建) 月額(集合) 継続利用期間 解除料
スタンダードプラン 1,200円 950円 2年(自動更新) 5,000円(税抜)
プレミアムプラン 1,200円 950円 2年(自動更新) 8,000円(税抜)

別のプロバイダに契約しよう

Yahoo! BBを解約してしまうと、NTTのフレッツ光の契約を残したままであっても、インターネットを利用することはできません。別のプロバイダに契約し直しましょう。もちろん、他のプロバイダも、オンラインや電話で契約できます。気になるプロバイダ業者のサイトにアクセスしてみましょう。

2.Yahoo! BBを解約して光コラボレーションに乗り換える

NTTのフレッツ光から、フレッツ光とプロバイダのサービスが一体となった光コラボレーションに乗り換えることを「転用」と言います。「ソフトバンク光」への乗り換えも転用です。転用の場合、次の3つのステップで手続きを行います。

①.NTTで転用承諾番号を受け取る

管轄のNTTに連絡して「転用承諾番号」を受け取りましょう。転用承諾番号はオンラインでも受け取ることができますが、電話でも受け取れます。電話での手続きを希望する場合は、NTT東日本エリアにお住まいの人は0120-140-202(年中無休9:00~17:00)、NTT西日本エリアにお住まいの人は0120-553-104(年中無休9:00~17:00)に問い合わせましょう。

なお、転用承諾番号の有効期限は15日間です。15日間を過ぎると転用承諾番号が無効になり、NTTに新たに転用承諾番号を発行してもらう必要が出てきます。早めに手続きをしましょう。

NTT東日本のフレッツ光 転用手続きページ
(https://flets.com/app4/input/index/?link_id=tp18bz01)
NTT西日本のフレッツ光 転用手続きページ
(https://flets-w.com/collabo/)

②.光コラボレーション業者に申し込む

希望する光コラボレーション業者に申し込みます。電話でもオンラインでも申し込めますが、必ず「新規契約」ではなく「転用」である旨を伝えましょう。その際、有効期限内の転用承諾番号が必要になります。

③.プロバイダを解約する

プロバイダであるYahoo!BBを忘れずに解約しましょう。転用の場合、NTTからは「にねん割」や「光もっともっと割」などの定期契約割引の解約金は請求されませんが、Yahoo! BBは解約のタイミングによって、解除料を請求されることがあるのは、前述の通りです。

なお、Yahoo! BBを解約してソフトバンク光を契約する場合は、同じ光回線とプロバイダを使い続けることになりますが、それでもYahoo! BBの解約手続きとソフトバンク光への転用手続きが必要になります。忘れずにYahoo! BBの解約手続きを行うようにしてください。

3.Yahoo! BBとフレッツ光を同時に解約する

Yahoo! BBとフレッツ光を同時に解約する場合は、Yahoo! BBとフレッツ光の解約手続きをどちらも行わなくてはなりません。

フレッツ光の解約はオンラインではできませんので、0120-116-116(NTT東西共通。年末年始を除く毎日9:00~17:00)に電話をかけて解約日を伝えて下さい。その後、Yahoo! BBの公式サイトから解約手続きを行いましょう。

なお、フレッツ光の解約時の注意点は以下の記事で解説しています。
https://hikari.netde-pc.jp/10945.html

解約金を確認しよう

解約する時期によっては、Yahoo! BBとフレッツ光の両方から解約金(解除料)を請求されることがあります。解約金を抑えたい人は、解約手続きをする前に、Yahoo! BBとフレッツ光のお客さまセンターの両方に電話をかけ、どのタイミングで解約すれば解約金が不要になるのか問い合わせるようにしてください。

「解約金がかかってしまうけれども、どうしても今すぐに解約したい!」という人もいるでしょう。そのような人は、ソフトバンク光やauひかりなどの「乗り換えキャンペーン(乗り換えや転用時に発生する解約金を還元してくれるサービス)」を実施している業者を検討してみるのも良いでしょう。

乗り換えキャンペーンを利用することで、工事費などもカバーされる場合もあります。
解約の際は、光コラボへの転用も含めて、検討してみてはいかがでしょうか。

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